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《天龍八部3D》終止營運及退款申請說明公告

親愛的少俠:

     安安,台灣《天龍八部3D》自2015年1月開服至今已近四年,在這裡,我們從相識到相知在這裡,我們遇到了兄弟、知己,相信這段淺淺的緣分會造成深深的羈絆。

     然而,天下無不散之宴席,很遺憾地告訴您,由於《天龍八部3D》台灣地區合約到期的關係,現決定於20191月份終止台灣《天龍八部3D》的遊戲營運,萬般無奈下,我們能做的就是提前將消息告知各位,同時將於1/14終止所有盈利活動與關閉所有儲值方式。

     縱有諸多不捨,還是必須跟少俠道別,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,在此向各位少俠致上誠摯的歉意,有諸位的地方就有天龍的江湖,俠士們,他日若能聚賢莊再聚,必定宴請諸位再痛飲這杯江湖酒!《天龍八部3D》營運團隊在此感謝大俠們一直以來對遊戲的支持

 

一、終止營運行程事項

2019/1/14(一)發佈遊戲停服公告,公佈退款方式

2019/1/1418:00之前下架商店應用,關閉遊戲儲值

2019/1/17-2019/2/15(五)玩家申請退款時間

2019/2/18-2019/3/1(五)發放退款

2019/3/11  正式關閉伺服器

 

二、儲值退款處理

【退款說明】

1、玩家申請退款時間:2019/1/17-2019/2/15(五)

2、自開服至2019/1/14)關閉儲值前,儲值後尚未使用的非綁定元寶,可向客服進行退款申請

3、退款元寶為角色背包剩餘的儲值後尚未使用的非綁定元寶,按儲值比例(1台幣=2元寶)退還;或100%轉為Efun平台點(平台點能兌換Efun遊戲平台下任意一款遊戲的遊戲幣)

 

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:角色名稱、角色檔案ID、角色EfunID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、已簽名的身份證正反面影本、填寫同意退款書(退款同意書由客服人員提交給玩家填寫)

 

【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2019/2/18-2019/3/1(五)前陸續發放完畢;

2、2019/3/1(五)前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款;

 

Efun會員綁定流程】

1、遊戲登入介面

2、點擊右上角齒輪圖標

3、進行第三方帳號綁定操作

 

【舉例】

A:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩餘1500非綁定元寶未使用,按儲值比例(1台幣=2元寶)退還金額。計算方式:1500/2(儲值比例:1台幣=2元寶)=750台幣

B:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩餘1500非綁定元寶未使用,按儲值比例(1台幣=2元寶)退還平台點。計算方式:1500/2(儲值比例:1台幣=2元寶)=750平台點

 

【注意事項】

1、已消耗的非綁定元寶無法返還,剩結算金額未滿1台幣者忽略不計;

2、綁定元寶包含儲值獲得及系統獲得)不在退款之列,退款僅能針對儲值獲得;

3、退費及轉讓兩種方案只可選其一,不可同時進行。

 

三、《天龍八部3D》玩家專屬體驗福利

1、《天龍八部3D》玩家若轉移至《劍俠情緣>>点我跳轉<<)進行體驗,將可獲得專屬體驗禮包:

申請格式舉例:

2、聯繫Efun客服,體檢相關信息(詳見下方申請格式),申請《劍俠情緣》專屬禮包;1、使用《天龍八部3D》中有角色的Efun帳號,在《劍俠情緣》中創建角色並體驗至35級;
申請格式:

申請帳號:4735621101(efun帳號uid)

《天龍八部3D》伺服器:S40群俠歸來

《天龍八部3D》角色名:雄霸天下

劍俠情緣》角色ID:500086

《劍俠情緣》伺服器:S32情陷臨安

3、客服將在1~3個工作日內進行審核,確認信息無誤後,根據帳號達到的條件,發放相應禮包獎勵;

4、每個帳號只能申請和領取一次獎勵。


【聯繫方式】

服務時間:24小時全年無休

聯繫客服:>>>點擊進入<<<

客服信箱:service01@inchtw.com

儲值平臺:>>>點擊進入<<<

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